26-07-2017 - 23-08-2017, Expert User Experience Interactie ontwerper bij Belastingdienst in Utrecht,

Functie­omschrijving

Burgers en bedrijven in Nederland maken steeds meer gebruik van websites en applicaties die de Belastingdienst hen ter beschikking stelt. Zij doen dit om te kunnen voldoen aan hun plichten, zoals het doen van aangifte of gebruik te kunnen maken van hun rechten, zoals het aanvragen van toeslagen. Ook onze eigen collegas gebruiken steeds vaker digitale producten, zoals het intranet, software applicaties en (mobiele) apps. Wil jij invloed uitoefenen op de interactie met deze hulpmiddelen? Kun jij je voldoende inleven in de gebruikers en hun wensen in kaart brengen en deze vertalen naar fraaie oplossingen? Ben jij de nieuwe interactieontwerper van de directie communicatie van de Belastingdienst?

In jouw rol van interactieontwerper ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de wensen en eisen van de gebruikers van onze digitale producten. Die je vervolgens weet te vertalen naar een gebruiksvriendelijk interactieontwerp. Je ontwerpt de navigatie (schermflows), de schermen en je werkt aan standaardisering. Je zorgt ervoor dat ontwerpen getoetst worden op gebruiksvriendelijkheid met een (deel)product of door prototyping. Én je stelt richtlijnen op voor onderzoeken op het gebied van usability.

Als interactieontwerper doe je bovenstaande voor onze digitale producten zoals websites, formulieren en (mobiele) apps. Je werkt veel projectmatig in één of meerdere multidisciplinaire (scrum)teams van architecten, (proces)ontwerpers, vormgevers en bouwers. Jouw werkzaamheden variëren van het eenmalig uitbrengen van advies, het meegeven van kwaliteitseisen, tot het opzetten en uitvoeren van testen en begeleiden van een user-centered-design traject.

Functie-eisen

-Je bent in het bezit van een hbo-diploma, bij voorkeur in een relevante richting waar usability en/of interactie ontwerp een prominente rol spelen.

-Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het maken van gebruiksvriendelijke interactieontwerpen voor digitale producten (websites, digitale formulieren en apps).

-Je hebt ruime kennis en ervaring op het gebied van het opzetten en uitvoeren van gebruikerstesten. 

-Ook gebruikersonderzoek om user requirements te verzamelen is je niet vreemd.

-Je hebt aantoonbare kennis op het gebied van het visualiseren van gebruikerseisen door prototyping (o.a. met Axure). Het maken van aansprekende voorbeelden en prototypes is een vast onderdeel van je aanpak.

Het is een pré als je ervaring hebt met digitaal vormgeven.


Jouw competenties?

-analyseren
-klantgerichtheid
-omgevingsbewustzijn
-creativiteit
-samenwerken


Wat vinden we nog meer belangrijk? 

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Hierdoor kun je op meerdere niveaus meedenken en praten. Je bent analytisch, nauwkeurig én creatief. Je bent bovendien pragmatisch, zelfstandig en je durft je nek uit te steken als dat van je wordt gevraagd. Met jouw vakkennis en ervaring ben je in staat om jouw collegas mee te nemen in jouw ideeën.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 11
  • Maand­salaris Min €2.996 – Max. €4.605 (bruto)
  • Dienst­verband Vaste aanstelling (eventueel met een proeftijd)
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer ouderschapsverlof, studiefaciliteiten en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn. En we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen aanstelling.

Bijzonderheden

Selectiegesprekken vinden plaats op 24 augustus. 

Een assessment maakt deel uit van het selectieproces, deze vindt plaats in week 35. 

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand, waarna jouw sollicitatie conform geldende afspraken in beschouwing wordt genomen. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die beschikking mee.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde opleiding(en) als werkervaringseisen. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Een (online) voorselectietest of een assessment maakt deel uit van het sollicitatieproces (uitgezonderd interne horizontale kandidaten).Het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken, kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Hoe was het voor jou?

De Belastingdienst wil graag weten hoe de sollicitant de verschillende stappen in het sollicitatieproces ervaart. Daarom is onafhankelijk onderzoeksbureau TNS NIPO gevraagd om hier onderzoek naar te doen: met de resultaten kan het proces worden verbeterd. De mogelijkheid bestaat dat je na het sollicitatieproces wordt benaderd voor het invullen van een vragenlijst. Het invullen daarvan is vrijwillig en anoniem en neemt ongeveer 15 minuten in beslag.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Directie Communicatie is sinds 1 maart 2017 een zelfstandige directie. De opdracht van de directie is het communicatiever en interactiever maken van de Belastingdienst. We helpen de dialoog met in- en externe stakeholders te voeren en compliance te bevorderen. Burgers, ondernemers en hun intermediairs maken we het makkelijker zaken met ons te doen. En medewerkers maken we het makkelijker hun taken uit te voeren. Er werken ruim 160 communicatieprofessionals op terreinen als usability, innovatie, communicatieadvies, contentcreatie, campagnemanagement, beheer & doorontwikkeling van kanalen.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken 28.000 mensen verspreid over het hele land. We zijn verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen we fraude op, verrichten we douanetaken en zorgen we voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag. In teams werken medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus aan de dienstverlening voor miljoenen burgers en bedrijven. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent: bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen.


Voor meer informatie over deze vacature:

Jan IJben, expert IV

06-12447996

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Sabine Stellingwerf, adviseur W&S

06-55275622


Solliciteren?

Extern solliciteren

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via de ' link'  verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Een ieder, ongeacht het geslacht, wordt uitgenodigd te solliciteren, tenzij anders vermeld. 

Klik hier voor het sollicitatieformulier! 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.